کد سفارش صحیح نیست
کد سفارشی که در درخواست واریز وارد کردهاید با اطلاعات پرداخت شما مطابقت ندارد؛ به همین دلیل درخواست در این مرحله تأیید نشد.
وجه پرداختی شما محفوظ است و نیازی به پرداخت مجدد نیست؛ کافی است اطلاعات درخواست را اصلاح کنید و دوباره درخواست واریز خود را ثبت کنید.
کد سفارش توسط درگاه پرداخت صادر میشود.
اگر به کد سفارش دسترسی ندارید، رسید پرداخت خود را همراه با تاریخ، ساعت و مبلغ از طریق چت آنلاین سایت متاگلد ارسال کنید تا آن را بازیابی کنیم.
پس از تکمیل پرداخت، صفحهی رسید درگاه نمایش داده میشود. کد سفارش در پایین این صفحه و در آخرین ردیف قرار دارد.
در این صفحه دو کد نمایش داده میشود که نباید با هم اشتباه گرفته شوند:
کد رهگیری یک عدد بلند است و مربوط به پیگیری تراکنش در سامانه بانکی است.
کد سفارش یک عدد کوتاهتر است و همان چیزی است که باید در پنل متاگلد ثبت شود.
پیش از خروج از این صفحه، کد سفارش را یادداشت کنید یا با دکمهی «دریافت رسید» تصویر آن را ذخیره کنید.
در پنل کاربری، پس از انتخاب روش پرداخت «Online Payment Gateway»، کد سفارشی را که از رسید درگاه برداشتهاید در فیلد مربوطه وارد کنید.
این فیلد الزامی است و بدون تکمیل آن، درخواست ثبت نمیشود.
درآخر، روی گزینه «Send Request» کلیک کنید.
چرا درخواست واریز من تأیید نشد؟
کد سفارش واردشده با اطلاعات پرداخت مطابقت نداشته است؛ بنابراین درخواست واریز تأیید نشده است.
آیا باید دوباره پرداخت انجام دهم؟
خیر. وجه پرداختی شما محفوظ است و نیازی به پرداخت مجدد ندارید. فقط اطلاعات درخواست را اصلاح و دوباره ثبت کنید.
کد سفارش را از کجا دریافت کنم؟
کد سفارش پس از پرداخت توسط درگاه پرداخت صادر میشود و معمولاً در رسید یا صفحه تأیید پرداخت قابل مشاهده است.
اگر به کد سفارش دسترسی نداشته باشم چه کار کنم؟
رسید پرداخت را همراه با تاریخ، ساعت و مبلغ از طریق چت آنلاین سایت متاگلد ارسال کنید تا کد سفارش برای شما بازیابی شود.
